Políticas de envío y devolución

Política de Envío

En Gatitters Shop, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío eficiente y fiable. A continuación, te proporcionamos la información sobre los plazos y condiciones de nuestros envíos:

• Plazos de Envío: Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

• Método de Envío: Utilizamos servicios de mensajería confiables que garantizan la seguridad y puntualidad de la entrega.

• Costes de Envío: El coste del envío dependerá de la ubicación del cliente y el tamaño del paquete.

• Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas monitorear la entrega en todo momento.

Política de Devoluciones

En Gatitters Shop, tenemos como prioridad la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto siguiendo las siguientes pautas:

• Plazo para Devoluciones: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

• Condiciones de Devolución: El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, utilizados o que no cumplan con estas condiciones.

• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@gatitters.com, donde te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con el reenvío del paquete.

• Costes de Devolución: Los gastos de envío para las devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error en el envío o un producto defectuoso.

• Reembolso: Una vez que el paquete haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe pagado en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará mediante Bizum o transferencia bancaria, según el acuerdo entre ambas partes.